Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp sản phẩm nội thất theo yêu cầu

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm

• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng

• Email

• Nội dung trao đổi giữa khách hàng và chúng tôi (nếu có)

Chúng tôi không thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như số thẻ ngân hàng, mật khẩu thanh toán của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ doanh nghiệp hoặc chia sẻ cho các bên liên quan trong các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách hàng

• Đối tác hỗ trợ kỹ thuật, vận hành website (như nền tảng Haravan)

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi:

• Trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập

• Hoặc theo thời hạn lưu trữ do pháp luật quy định

Khi không còn nhu cầu sử dụng, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:

• Truy cập trái phép

• Mất mát, rò rỉ dữ liệu

• Sử dụng sai mục đích

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường internet, chúng tôi không thể cam kết an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp, mong khách hàng thông cảm nếu xảy ra sự cố ngoài ý muốn.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân

• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu giao dịch

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở cuối chính sách này.

7. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

• Tên đơn vị: Công ty TNHH XD và TTNT Thủy Mộc với thương hiệu Molago

• Địa chỉ: 02 Hoàng Hữu Nam, phường Long Bình, TP. Hồ Chí Minh

• Email: kinhdoanh.molago@gmail.com

• Số điện thoại: 0949345039

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.