Sản phẩm đã cho vào giỏ hàng
Chính sách giao hàng và lắp đặt
1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
- Giao hàng toàn quốc với tất cả các đơn hàng
- Quý khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua trang web của đơn vị vận chuyển. Nhân viên sẽ gửi hành trình/mã vận đơn của đơn hàng, để Qúy khách hàng tiện theo dõi.
- Thời gian chuẩn bị và giao hàng là 48h (kể từ lúc xác nhận thành công đơn hàng).
- Thời gian nhận hàng sẽ được thông báo cụ thể theo từng đơn, tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển. - Quy trình giao hàng: xác nhận đơn hàng => Khách hàng thanh toán cọc (nếu có) => 48h Molago chuẩn bị hàng và giao cho ĐVVC => Theo dõi đơn hàng => Giao hàng tận nơi.
2. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT
Tùy vào từng đơn hàng sẽ có phụ phí lắp đặt.
2.1 Quy trình lắp đặt
- Liên Hệ Trước: Trước khi lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm.
- Kiểm Tra: Kiểm tra vị trí lắp đặt để đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu kỹ thuật và an toàn.
- Lắp Đặt Chuyên Nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp tiến hành lắp đặt theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo tính thẩm mỹ và chức năng của sản phẩm.
- Kiểm Tra Sau Lắp Đặt: Sau khi hoàn tất lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra lại toàn bộ sản phẩm để đảm bảo hoạt động tốt và không có lỗi.
2.2 Thời Gian Lắp Đặt
- Thời Gian Làm Việc: Lắp đặt từ thứ 2 đến thứ 7, trong giờ hành chính. Các trường hợp ngoài khung giờ làm việc trên sẽ trao đổi thêm theo yêu cầu của khách hàng.
- Thời Gian Hoàn Thành: Thời gian lắp đặt tùy thuộc vào số lượng sản phẩm thực tế và địa điểm lắp đặt.
2.3 Bảo Hành Sau Lắp Đặt:
(Theo chính sách bảo hành và bảo trì của Molago)
2.4. Hướng Dẫn Sử Dụng
- Hướng Dẫn Tại Chỗ: Sau khi lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng cách.
- Tài Liệu Hướng Dẫn: Cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng và bảo quản sản phẩm tại Molago (nếu có).
